1. Introducción

En Farmalíquidos S.A.S. nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás partes interesadas. Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Farmalíquidos S.A.S.
Dirección: Zona franca international Zofia manzana 11 bodega 75 Galapa, Atlántico, CO
Correo Electrónico: info@farmaliquidos.com
Teléfono: +57 322 3611649
Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos en el desarrollo de nuestras actividades de producción, comercialización y distribución de soluciones parenterales y líquidos estériles.

3. Datos Personales Recopilados

Podemos recolectar, almacenar y tratar información como:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, cargo.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.

• Información contractual y comercial: historial de compras, información de facturación, contratos y órdenes de pedido.

• Datos laborales y de seguridad social (para empleados y contratistas).

• Información técnica relacionada con el uso de nuestros sitios web o canales digitales (cookies, IP, geolocalización).

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestión Comercial: atención de solicitudes, cotizaciones, envío de productos, seguimiento postventa.

• Relaciones Contractuales: cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes, proveedores y empleados.

• Gestión de Calidad: trazabilidad de productos, cumplimiento de normativas de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y farmacovigilancia.

• Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo: control de acceso a instalaciones, registros de capacitación y cumplimiento normativo.

• Marketing y Comunicación: envío de información técnica, novedades de producto y campañas institucionales, siempre que el titular haya otorgado autorización previa.

• Obligaciones Legales: reportes requeridos por autoridades de control y vigilancia.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando sea procedente.

6. Procedimiento para Ejercer Derechos

El titular o su representante podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo [correo@farmaliquidos.com] o de manera escrita a nuestra sede principal. Las solicitudes serán atendidas en los tiempos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de la información y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

8. Vigencia

La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá activa mientras se mantenga la relación comercial, contractual o legal con el titular de los datos.